تواصلي معنا

تواصلي معنا عبر واتساب أو نموذج التواصل مع رقم الطلب والقطعة التي تريدين تبديلها، وسننسّق معكِ عملية التبديل. يجب أن تعود القطعة بحالتها الأصلية: غير ملبوسة، غير مغسولة، مع كل البطاقات والعبوة.

لستِ متأكدة من المقاس؟ اكتبي لنا قبل الطلب وسنساعدكِ في الاختيار. إذا لم يناسبكِ المقاس – يمكن تبديله بمقاس آخر من نفس القطعة، حسب توفّر المخزون.

نأسف لذلك! صوّري القطعة وأرسليها لنا عبر واتساب أو نموذج التواصل مع رقم الطلب. في هذه الحالة يكون التبديل أو الاسترداد على حسابنا – بما في ذلك رسوم الشحن.

خلال 14 يومًا من يوم استلام المنتج. كبار السن (من عمر 65)، المهاجرون الجدد والأشخاص ذوو الإعاقة – في صفقة تمّت خلال محادثة مع موظفة، خلال 4 أشهر مع إبراز وثيقة مناسبة.

عند الإلغاء لسبب غير وجود عيب تُستوفى رسوم إلغاء بنسبة 5% من ثمن المنتج (حتى 100 ₪). الإلغاء بسبب عيب أو عدم مطابقة للطلب – بدون رسوم إلغاء.

يجب أن يعود المنتج سليمًا، غير مستعمل، مع كل البطاقات والعبوة الأصلية.

بعد وصول المنتج إلينا وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، بعد خصم رسوم الإلغاء إن وُجدت.

إذا كان الطرد في الطريق، يمكن إلغاء الصفقة بعد استلامه وفقًا لسياسة الإرجاع.

عبر واتساب، الهاتف 054-8357172 أو نموذج التواصل. من المهم ذكر رقم الطلب والاسم الذي تمّ به.

شحن مجاني للطلبات فوق 300 ₪. للطلبات الأقل رسوم الشحن 35 ₪. شحن سريع – خلال 48 ساعة من تنفيذ الطلب – بتكلفة 70 ₪.

مدة التوصيل حسب المنطقة: الشمال – حتى 4 أيام، المركز – حتى 8 أيام، الجنوب والقدس – حتى 14 يومًا. في الشحن السريع – خلال 48 ساعة من تنفيذ الطلب.

يمكنكِ متابعة حالة الطلب في صفحة تتبّع الطلب أو في المنطقة الشخصية على الموقع.

في كل صفحة منتج تظهر المقاسات المتوفرة. إذا كنتِ بين مقاسين – اكتبي لنا عبر واتساب المقاس الذي ترتدينه عادةً وسننصحكِ.

يمكن التبديل بمقاس آخر من نفس القطعة خلال 14 يومًا، طالما لم تُلبس ومحفوظة مع البطاقات.

يُرسل تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني فور الشراء. تحتاجين فاتورة ضريبية باسم شركة؟ أرسلي لنا طلبًا مع رقم الطلب وتفاصيل الشركة.

إذا لم تتم عملية الدفع أو تم الخصم مرتين – تواصلي معنا مع رقم الطلب وسنفحص الأمر فورًا.

في صفحة تسجيل الدخول اضغطي على "نسيتِ كلمة المرور؟" وسنرسل لكِ رابطًا لإعادة التعيين عبر البريد الإلكتروني.

القطع التي حفظتِها بالقلب تُحفظ في قائمة الأمنيات – يمكنكِ مشاركتها أو إضافة الكل إلى السلة بضغطة.