הצהרת נגישות

האתר שלנו – לכולן ולכולם

ההצהרה עודכנה בתאריך: 10.10.2026

ב־ROSA אנו מאמינות שכל אחת ואחד צריכים ליהנות מחוויית קנייה נוחה, עצמאית ושוויונית. אנו פועלות להנגשת האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

1. התאמות הנגישות באתר

תפריט נגישות: בפינת המסך מופיע כפתור נגישות (סמל אדם), המאפשר בין היתר להגדיל את הטקסט, לשנות ניגודיות, להדגיש קישורים, לעצור אנימציות ולהשתמש בגופן קריא.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ובמכשירים ניידים, וניתן להגדיל את התצוגה באמצעות הדפדפן (Ctrl ו־+).
ניתן לנווט באתר באמצעות המקלדת (מקש Tab למעבר בין רכיבים, Enter להפעלה, Esc לסגירת חלונות קופצים).
מבנה העמודים בנוי בכותרות היררכיות, כדי להקל על הניווט עם קורא מסך.
לכפתורים ולאייקונים מרכזיים הוגדרו תוויות טקסט חלופיות, ולשדות הטפסים הוגדרו תוויות.
הקפדנו על ניגודיות צבעים בין טקסט לרקע ועל גודל טקסט קריא.
שפת האתר וכיוון הקריאה (מימין לשמאל) מוגדרים לטובת טכנולוגיות מסייעות.

2. מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם, או שאינם עומדים במלוא דרישות התקן. בין היתר:

ייתכן שלחלק מתמונות המוצרים אין עדיין תיאור טקסטואלי מלא.
רכיבים של צדדים שלישיים (כגון מערכת הסליקה, וואטסאפ וחברות השילוח) אינם בשליטתנו, וייתכן שאינם נגישים במלואם.

אנו ממשיכות לבדוק ולשפר את נגישות האתר באופן שוטף.

3. נתקלת בבעיית נגישות? נשמח לעזור

אם נתקלת בקושי בגלישה או ברכישה, או אם יש לך הצעה לשיפור – פני אלינו ונשמח לסייע, כולל ביצוע הזמנה בטלפון או בוואטסאפ.

רכזת הנגישות: צוות שירות הלקוחות של ROSA
טלפון / וואטסאפ: 052-6905359
מייל: alexandrabrand478@gmail.com
כתובת: ROSA, רחוב ראשי, מגאר

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נשמח אם תפרטי: תיאור הבעיה, כתובת העמוד שבו נתקלת בה, וסוג הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשת. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.

4. נגישות פיזית

ROSA פועלת בעיקר כחנות מקוונת, וכל השירותים – רכישה, החלפות, החזרות ושירות לקוחות – זמינים מרחוק, באתר, בטלפון ובוואטסאפ. לפרטים על הגעה לבית העסק ועל הסדרי הנגישות במקום, ניתן לפנות אלינו בטלפון.